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PA-2026-011 · Ocorrência de performance · OC-2026-018

Reduzir atraso no envio das medições mensais

Cedae · Responsável Paulo Ramos · Contraparte Diego Martins · Cedae · Prazo 30/08/2026

Aguardando validação

Objetivo

Enviar a medição até o 5º dia útil do mês subsequente em 100% das competências.

Causa raiz

Consolidação das evidências de campo dependia de envio manual das equipes.

80%

Ligações

Origem e impacto do plano

Ocorrência OC-2026-018Contrato CT-2026-0041MediçõesImpacto no Trust: +3 no Trust ao concluir

Itens de ação

Responsáveis dos dois lados, prazo e evidência

1
Padronizar checklist de evidências por frenteFornecedor · Paulo Ramos · Prazo 05/08/2026 · Evidência: checklist_evidencias_v2.pdf
Concluído
2
Antecipar fechamento interno para o 3º dia útilFornecedor · Paulo Ramos · Prazo 20/08/2026
Concluído
3
Validar novo fluxo com a fiscalização do contratoCliente · Diego Martins · Prazo 30/08/2026
Aguardando validação

Interação entre as empresas

Próxima ação com Cedae

Diego MartinsCliente22/07/2026 · 11:30

Plano criado após atraso na medição de junho.

Paulo RamosFornecedor05/08/2026 · 16:22

Checklist padronizado e aplicado nas três frentes ativas.

Paulo RamosFornecedor20/08/2026 · 08:50

Medição de agosto fechada no 3º dia útil. Aguardando validação do cliente.